Интернет-магазин
для профессионалов индустрии красоты

Каталог Поиск Корзина 0

Доставка по всему миру, по России бесплатно

info@fpplus.ru

ПН-ПТ 09:00 - 18:00

Москва, ул. Новопоселковая, 6к217, 5 этаж, офис 503


Как сделать заказ

Чтобы сделать заказ в нашем магазине Вам необходимо:

Через корзину:

  1. Выберите нужный товар и нажмите кнопку «В корзину.
  2. Положите в корзину все понравившиеся товары, после чего перейдите в корзину по ссылке в правом верхнем углу и проверьте заказ.
  3. Если всё верно, нажмите кнопку «Оформить»
  4. Введите контактный телефон или авторизуйтесь через ссылку «Уже покупали у нас?», если у Вас создан личный кабинет на нашем сайте. Вы также можете авторизоваться через одну из предложенных социальных сетей. Внимательно проверьте номер телефона.
  5. Заполните страну и город, куда нужно доставить товар.
  6. Теперь, когда для Вашего местоположения появились способы доставки с расчётом стоимости, Вы можете выбрать нужный способ доставки, а также пункт выдачи заказа, если планируете забирать заказ самовывозом.
  7. Заполните полный адрес доставки, индекс, при необходимости укажите комментарий к заказу.
  8. Выберете, от частного лица или от организации будет оформляться заказ. Заполните Фамилию, Имя, Отчество, e-mail для частного лица или название и реквизиты для организации. Если для организации Вы заполните все реквизиты, то система сможет автоматически сформировать счёт на оплату на следующем шаге.
  9. Выберете способ оплаты и нажмите кнопку «Подтвердить заказ»
  10. На указанную электронную почту придёт письмо с подтверждением заказа, в котором также будет ссылка на оплату, если выбран вариант с предоплатой заказа.
  11. Если выбран способ предварительной оплаты заказы (картой, PayPal или кредит), то Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза для совершения оплаты.
  12. Дождитесь звонка менеджера в рабочее время для подтверждения заказа. Если нужно внести изменения в заказ, это можно сделать на этом шаге.
  13. Получите товар и произведите оплату (Если оплата произведена ранее, остается только получить свой заказ)

Через кнопку «Купить в 1 клик»

  1. Выберете понравившийся товар и перейдите в его подробное описание, нажав на фотографию или название товара в каталоге.
  2. На странице товара нажмите кнопку «Купить в 1 клик»
  3. В появившейся форме заполните Фамилию, Имя, Отчество и телефон. При наличии в корзине других товаров, в заказ отправится текущая корзина плюс тот товар, на странице которого была нажата кнопка «Купить в 1 клик»
  4. Внимательно проверьте номер телефона и нажмите кнопку «Оформить заказ»
  5. Дождитесь звонка менеджера в рабочее время для подтверждения заказа, согласования условий доставки и варианта оплаты.

По телефону, через WhatsApp, через оператора в чате, через форму заказа обратного звонка для консультации или оформления заказа Вы всегда можете связаться с нами по телефону указанному на сайте, заказать обратный звонок, написать в чат оператору или в WhatsApp и узнать всю интересующую информацию о товаре и условиях доставки.

Далее, если пожелаете, Вы можете оформить заказ через оператора. Однако, эти способы работают в режиме работы операторов, тогда как произвести оформление заказа через Корзину или в 1 клик можно в любое время дня и ночи.

Когда мне перезвонят для подтверждения заказа?

Все заказы обрабатываются в порядке очереди. В рабочее время операторы перезвонят Вам в течение 1 часа с момента оформления заказа. Если заказ оформлен в нерабочее время, мы свяжемся с Вами в рабочее время в порядке очереди. В некоторых случаях, возможно ожидание более указанного времени.

Как объединить несколько заказов в один?

Для этого необходимо связаться с нами любым удобным способом и сообщить о том, какие заказы нужно объединить.

Как можно отменить заказ?

Чтобы отменить заказ или изменить в нём данные, необходимо связаться с нами любым удобным способом. Внести изменения в заказ можно до того, как он покинул наш склад. Изменить уже отправленный заказ, к сожалению, невозможно.

В случае отмены заказа, по которому произведена оплата, необходимо дождаться возврата заказа на наш склад. Сумма возврата в этом случае будет уменьшена на стоимость доставки в оба конца.

Как узнать состояние заказа?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом и уточнить состояние заказа, назвав номер заказа или фамилию и имя получателя заказа. Если заказ отправляется Почтой России или курьерской службой, то после отправки заказы Вы будете получать уведомления о его статусах на Ваш телефон и электронную почту.

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.